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“300元6天5夜港澳游”低價游毒瘤理當鏟除_租車攻略

上海租車公司抵制低價擾亂市場,穎海租車網帶你看看旅游低價!300元6天5夜港澳游,“劃算”吧?吸引了200多位游客報名,結果卻強制購物!進金店4小時沒買東西,就被關小房間,“想出去就得買!”在巧克力店,導游威脅不買不給飯吃。事后旅行社想用10個雞蛋補償。南京旅游局已經介入調查。

6天5夜只需300元的“港澳游”,這讓普通人想想都不可能,正如有網友指出那樣,300元錢恐怕連南京到香港的大巴費用都不夠。這也是很多網友批評受害游客的原因之一,認為其貪圖小便宜在先,不購物被關小房間實屬咎由自取。其實,此類論調可謂打錯了靶子,這與“一元游”一樣顯然屬于以超低價誘導消費者報團,再通過強迫購物、高價售假、高額回扣攫取非法利益的低價游,甚至屬于違法犯罪。因此,不必苛責貪圖便宜的消費者,而應鏟除這一毒瘤,還消費者一個健康有序,沒有陷阱的旅游市場。

低價旅游的關鍵在于低價是誘騙消費者上鉤的幌子,等消費者掉入“坑”中,來到人生地不熟的環境中后再強迫購物。這既侵犯了消費者的知情權,強迫購物時的威脅、辱罵、關小房間等行為,又侵犯了其自由選擇權和人格尊嚴,甚至可能構成犯罪。值得注意的是,雖然威脅、辱罵游客的行為主要發生在香港,但并不妨礙南京的執法機關調查處理。

遺憾的是,很多人將低價游屢禁不止歸結為游客貪圖便宜,并由此認為被宰游客活該。其實,這是正義觀與是非觀的錯位,是被“300元6天5夜港澳游”的標題蒙蔽了雙眼,模糊了判斷邏輯。眾所周知,趨利避害、追求實惠是每個人的理性選擇,或者說是本性使然。日常生活中,很多人均參加過電商平臺的秒殺或低價搶購,每逢“雙十一”等大型促銷甚至守在電腦前搶購低價商品,在超市中也會傾向于選擇正在低價促銷的商品。因此,不能因為消費者貪圖蠅頭小利就將商家的欺詐行為合理化。正如大多數受騙者均是恐懼或貪便宜而一步步掉入陷阱,但騙子依然是騙子,不能因此歧視或苛責受害者。

低團費、零團費、負團費等低價游之所以屢禁不止,不應僅歸責于部分人貪圖便宜,主要在于商家利用信息不對稱極力包裝忽悠。據報道,大多低價游均打著冠冕堂皇的旗號,讓人難以分辨真假。以“300元6天5夜港澳游”為例,有人懷疑費用為何如此便宜時,被告知是為慶祝香港回歸20周年組織的一個特別活動,獲得了鐵路局和航空局的贊助。還有些低價游冠以藝術節或者回饋老顧客的名目,誘人上當受騙。

從誠實信用角度出發,低價游可視為商家吸引人氣的促銷手段,其仍應保證消費者的正當權利,不得降低服務標準,不得誘導、強迫購物。應該說,“300元6天5夜港澳游”并非特例,而從很多人被強迫高價購物,且所購物品真偽不明的經歷看,這與其說是普通的消費糾紛,不如說就是徹頭徹尾的騙局。對此,很有必要啟動刑事追責程序,讓欺騙者承擔更重責任。

旅游市場長遠來看,要想挖掉這顆毒瘤,必須從嚴治理。

一應確保信息對稱,可根據正常旅游團的平均消費水平對重點旅游線路制訂指導價,并通過網站、短信、微信等方式提示游客,且強制商家在顯著位置公示,讓消費者有所參照,減少被騙概率。

二應推行旅游合同示范文本,寫明游客基本權利,作為判斷商家是否存在過錯的主要依據。

三應推行“強迫購物可退貨”機制,讓低價游組織者得不償失。這樣才有可能形成圍剿之勢,避免陷入割韭菜困境,讓低價游最終退出市場,讓存在“貪便宜”心理的普通人不再上當受騙。

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